1.Mira 無法使用側面按鈕和滾輪更改選項設置
我們目前更新了 Mira 的硬體和軟體。在新版本中，左鍵是調出選項清單。清單顯示後，您可以用手指點擊選項進行調整。無需使用滾輪。
2.關於 BOOX Pen/Stylus 的更多訊息
BOOX Pen Plus 和 BOOX Pen 2 Pro 是 BOOX 商店中最新的筆。但是關於如何使用手寫筆以及第一次收到手寫筆應該做什麼的細節並不多。因此，我們想分享更多關於 BOOX Pen Plus 和 BOOX Pen 2 Pro 的訊息。
首先，BOOX Pen 2 Pro 和 Pen Plus 都配備了筆帽
第一次收到筆時，請取下筆帽，觀察筆尖是否彎曲或損壞。如果您發現筆尖損壞，請加入熊老闆官方LINE：@bearboss 聯繫我們的客戶服務。
之後，請嘗試在設備上書寫，看看筆是否正常工作。所有 BOOX 筆都不需要電池或充電，您可以立即使用它們。
請注意，BOOX Pen Plus 末端沒有橡皮擦。但是 BOOX Pen 2 Pro 和 Triangle Pen 的末尾帶有橡皮擦。
3.如果我的 Boox 的電容式/手指觸摸沒有反應，我該怎麼辦？
1.請檢查您設備的電容觸摸版本。
如果電容觸摸版本顯示未知，則表示設備存在硬件問題。請拍下您的電容觸摸版設備的照片，然後請加入並聯繫熊老闆官方 LINE 客服：@bearboss，我們將協助維修相關事宜。
2. 如果電容觸摸版本不是未知，請重啟設備看看問題是否存在。但是，如果問題仍然存在，請拍攝有關此問題的視頻。將影片與購買證明上傳至熊老闆官方 LINE 客服：@bearboss。我們團隊會為您檢查並儘快回覆您。
4.如果我的手寫筆或 USB 傳輸線丟失或損壞（原包裝盒隨附），我可以從哪裡獲得另一根？
請拍攝一些包裝內部的照片或視頻，與購買證明。若在鑑賞期內請聯繫熊老闆官方 LINE 客服：@bearboss，我們的售後團隊將盡快回覆您並提供適當的解決方案。
5.使用 Boox 時，螢幕上出現白點（像素/斑點）、黑點（像素/斑點）或線條，我該怎麼辦？
建議先用狀態欄上的“A2”按鈕刷新屏幕，然後把螢幕的背景換一下，然後再看看點（像素）或線是否會消失。若無消失請將影片與購買證明上傳至熊老闆官方 LINE 客服：@bearboss。我們團隊會為您檢查並儘快回覆您。
6.了解當螢幕壞了時，你的電子閱讀器的樣子
如果您的電子閱讀器螢幕上出現垂直、水平或不規則線條，則表示您的電子閱讀器螢幕已物理損壞。這可能是由於掉落或對螢幕施加的力造成的。物理損壞不在保修範圍內。若不確定是否人為，請將影片與購買證明上傳至熊老闆官方LINE客服：@bearboss，會請工程師協助做判定。
7.如果我的 Boox 無法充電，我該怎麼辦？
建議您使用原裝 USB 傳輸線和 5V 2.4A 充電器為 Boox 設備充電。如果您的 Boox 無法充電，請檢查 USB 傳輸線和充電器是否正常工作。
8.Boox 設備支持什麼樣的網域？
Boox 電子閱讀器官方支持 802.11b/g/n 網絡，無法連接 2.4GHz 以上的網絡。
9.如果我的設備螢幕或電池有問題，我該怎麼辦？我可以從熊老闆官網購買螢幕或電池並自行修理嗎？
首先，熊老闆不會單獨向客戶出售螢幕或電池。建議您聯繫熊老闆官方 LINE 客服：@bearboss，我們會請工程師安排設備維修/維護。請注意，任何未經熊老闆許可的拆解和維修造成的損壞均不在保修範圍之內。
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