1.應用管理找不到啟用Google Play怎麼辦？
請進入應用管理 > 應用信息 > 找到 “ContentBrowser" 點擊它 > 存儲和緩存 > 清除存儲。 之後，應該可以在不啟動的情況下使用 Google Play。
2.無法同步筆記怎麼辦？
您好，Onyx ID 目前簡訊認證服務由海外服務處理，根據經驗三大電信商的門號比較容易收到，攜碼與其他電信商使用者，建議使用信箱比較不會有問題。
3.如果我的設備被鎖定，我該怎麼辦？
此問題是由 BOOX 的伺服器更新引起的。如果您發現您的設備突然被鎖定，請將設備連接到任何 WIFI。之後，您的設備將自動解鎖。 如果仍然無法解鎖設備，請加入熊老闆官方 LINE：@bearboss。並請您提供購買證明與商品問題，上傳至 LINE 中，將有專人協助您處理問題。
4.筆記消失、不見怎麼辦？
如果未顯示備註列表，請檢查 ONYX 賬號是否被註銷或切換至其他賬號。
5.已註冊 GSF ID 但設備尚未通過 Google Play Protect 認證
由於 OS 3.2 更動了 Play 商店的設定相關位置，請您操考下列說明進行操作
1. 將閱讀器連上 WiFi 網路（設置 => 網路設置 => 打開 Wifi 並選擇您的網路）
2. 進到應用頁面、右上角有選單按鈕（三條線的圖案），點選他
3. 選擇“應用管理”，並點選 啟動 Google Play
（若跳出未授權畫面請直接回到主畫面重新進入應用管理頁面）
4. 確認 GSF ID 欄位有出現一串數字，並點選 GSF ID 進行裝置碼綁定
5. 請依照畫面說明點選”我不是機器人”，再點選註冊。
6. 請幫忙長按電源按鈕，待選單出現之後，請選擇關機
7. 待畫面出現 Power Off 草寫字樣之後，長按電源鍵開機
8.再進入到 應用中的 Play 商店嘗試登入
倘若依然出現 未授權，可能是碰到 Google 伺服器塞車，建議等待 30 分鐘 ~ 3 小時再嘗試即可
若上述說明不夠清楚，也可以參考熊老闆拍攝的操作影片喔
若超過 24 小時依然出現未授權畫面，請重置閱讀器來取得另一組 GSF ID 重複上面的步驟，有可能是 Google 伺服器遺漏的這組 ID 了。
6.如果我在 Boox 設備上遇到軟體問題或錯誤，我該怎麼辦？
如果您的設備存在軟體錯誤/故障，我們建議您立即通過設備上的：設置/反饋/+或加入熊老闆官方 LINE：@bearboss，將問題上傳至 LINE 中，將有專人協助您處理問題。
7.如果我的 Boox 設備無法連接到 Wi-Fi，我該怎麼辦？
遇到這種情況，請先嘗試以下方法，看看能否解決問題。
1.請先檢查網絡，Boox電子閱讀器官方支持802.11b/g/n網絡，無法連接2.4GHz以上網絡。
2.請嘗試連接到其他Wifi網絡，例如手機上的移動熱點。
3. 請先嘗試重啟您的設備和路由器，然後請嘗試選擇您已連接的網絡並按“忘記”按鈕，然後請嘗試重新輸入密碼以連接到網絡。
4. 如果問題仍然存在，請將設備恢復為出廠默認設置。請注意，恢復出廠默認設置將刪除您設備上的所有數據和文件。在恢復出廠默認設置之前，請備份所有重要信息/數據。要重置設備，請轉到設置>版本>恢復出廠設置。
5. 如果仍無法解決問題，請提供連接Wi-Fi失敗的圖片或視頻，加入熊老闆官方 LINE：@bearboss，將問題上傳至 LINE 中，將有專人協助您處理問題。
8.為什麼 Mira 通過 Type-C 端口連接時無法投影我的電腦螢幕？
BOOX Mira 需要一條支援數據、視頻和電源傳輸的 Type-C 線纜。目前部分電腦的Type-C接口只支持數據傳輸和電源傳輸，不支持視頻傳輸，所以 BOOX Mira 無法投影。您可以通過 HDMI 端口將 Mira 連接到電腦。
9.Mira 是否支持電腦 VGA 轉 HDMI 的連接方式？
目前，BOOX Mira 不支持這種連接方式。請使用通過 HDMI 端口連接的方法。
10.為什麼 Mira 連接電腦後會有明顯的閃爍？
請檢查您使用的電腦或瀏覽器是否已進入護眼模式。護眼模式會導致顏色異常，會造成非常明顯的抖動。在使用 Mira 顯示器之前，請關閉電腦或瀏覽器的護眼模式。同時，建議顯示器使用淺色純色背景作為背景，以獲得更好的體驗。
11.為什麼同時連接 Type-C 和 HDMI 傳輸線時 Mira Monitor 在我的電腦上無反應？
這可能是因為連接電腦和 Mira 的 Type-C 傳輸線不支持數據傳輸，只支持充電。請嘗試支持充電和數據傳輸的 Type-C 傳輸線（Android手機的標準USB-C數據線就可以）。
12.為什麼在 Mira 上使用極速模式播放視頻時屏幕會抖動？
BOOX Mira 的 E Ink 螢幕在高速運行時，在非白非黑區域，比如灰色區域，需要帶電粒子抖動才能顯示灰色內容。因此，播放視頻時會出現抖動。我們專門針對視頻播放場景提供了【視頻模式】，可以解決刷新時畫面抖動的問題。播放視頻時請選擇視頻模式。
13.Mira 應用程序上的每個模式之間有什麼區別？
有 4 種默認刷新模式：
極速模式： 適合日常電腦使用、網頁瀏覽、日常軟件使用。
文本模式： 適用於打字和文字輸入。
圖像模式： 適合瀏覽和查看圖像。您可以設置刷新計時器。
視頻模式： 適用於觀看視頻、在線課程等動態播放。
除了 4 種默認刷新模式外，您還可以根據個人喜好創建自己的刷新模式。
14.Mira 的推薦分辨率是多少？
推薦的分辨率是：
Windows 操作系統：1400×1050，縮放 125%-150%
Mac 操作系統： 1600×1200要在 Windows 上設置分辨率，請轉到開始 > 設置 > 系統 > 顯示 > 顯示分辨率進行設置。或在軟體本身上設置：要在 Mac 上設置分辨率，請轉到系統偏好設置 > 顯示進行設置
15.如何為 Mira 設置全局快捷方式來切換模式？
進入位於 Mira 底部的更多設置，然後單擊快捷方式以設置全局快捷方式。
您還可以為不同的功能設置不同的快捷方式。
16.我將我的 Boox 設備連接到電腦，電腦無法識別它，我該怎麼辦？
1.使用 USB C 數據線將設備連接到計算機時，請檢查 USB 首選項。
2.如果問題仍然存在，請嘗試使用另一根 USB C 線連接，並檢查您的 PC 是否為最新版本。
3.請檢查 USB 驅動是否是最新的。
如果 PC 和驅動程序是最新的，但問題仍然存在，請加入熊老闆官方 LINE：@bearboss，將問題上傳至 LINE 中，將有專人協助您處理問題。
17.我發現在 Boox 上使用手寫筆時它會輕微偏移，我該怎麼辦？
1. 此問題可能是由外殼中的磁鐵引起的。在這種情況下，請取下外殼並檢查問題是否仍然存在。
2. 如何校準手寫筆？請進入設置>校準>用手寫筆點擊開始按鈕來校准你的屏幕，看看它是否有效。
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